Vilkår for Loopyty

Loopyty drives av Loopyty AS (org.nr. 933 519 708), et norsk selskap. Når vi skriver «vi», «oss» eller «Loopyty», mener vi oss. Når vi skriver «du», mener vi deg — den som bruker plattformen.

Når du oppretter en konto eller bruker Loopyty, godtar du disse vilkårene. Er du ikke enig, ber vi deg om å ikke bruke plattformen.

Vi er en markedsplass. Det betyr at vi kobler kjøpere og selgere, men selve salget skjer mellom dem. Vi eier ikke lekene, og vi er ikke part i salget. (Mer om hva det betyr i punkt 4.)

For å opprette og drive en Loopyty-konto må du være 18 år eller eldre og kunne inngå en bindende avtale. Den kontoen er hovedkontoen — i appen heter den Homebase — og du er kontoinnehaveren. Barn bruker Loopyty gjennom underkontoer under den.

Kontoinnehaveren har ansvaret for:

• alt som skjer på kontoen, også det barna gjør med sin egen innlogging,
• at annonser, bilder, anmeldelser og butikknavn er passende,
• betalinger og utbetalinger — pengene går alltid til kontoinnehaverens egen Stripe-konto, aldri til et barn,
• å følge med på barna som bruker Loopyty.

Barnas underkontoer. Med et lekebutikk-abonnement kan kontoinnehaveren gi hvert barn en underkonto med egen innlogging: en avatar barnet lager selv og en PIN-kode som kontoinnehaveren velger. Med den kan barnet åpne og dekorere butikker, legge ut sine egne leker, ha en ønskeliste og sette sparemål. Et barn kan ikke betale for noe. Pakker hentes alltid på kontoinnehaverens adresse, og Helthjem sender SMS til kontoinnehaverens telefonnummer.

Barnets navn vises bare med fornavn, overalt. Etter flere feil forsøk med PIN-koden låses innloggingen en stund, og kontoinnehaveren kan alltid endre barnets PIN-kode.

Vi kan be om bekreftelse på alder eller identitet hvis vi har grunn til å tro at en konto brukes av en mindreårig uten tilsyn.

Når du registrerer deg, lover du å gi oss riktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger, og å holde dem oppdatert.

Du har ansvaret for:

• å holde passordet ditt trygt og ikke dele kontoen din,
• alt som skjer på kontoen din,
• å si ifra til oss med en gang (support@loopyty.com) hvis du tror noen andre bruker den.

Vi er ikke ansvarlige for tap som skyldes at noen bruker kontoen din uten lov, men du kan bli ansvarlig for tap vi (eller andre) får på grunn av slik bruk. Ikke bruk andres kontoer.

Vår rolle. Vi står for plattformen, søket, annonsene og betalingen gjennom Stripe. Frakten skjer med vår samarbeidspartner Helthjem: kjøperen velger pakkestørrelse (Medium eller Large) i kassen og betaler frakten, og pakken bestilles og hentes hos selgeren. Når Helthjem har pakken, har de ansvaret for leveringen, og deres vilkår gjelder. Loopyty har ikke fraktforsikring, og fraktprisen dekker ikke tap eller skade under transport. Vi er ikke selger, kjøper, fraktselskap eller part i salget.

Gi bort og velge pris. En selger kan gi bort en leke. Leken koster ingenting, og den som adopterer den betaler bare frakten — eller ingenting, hvis dere møtes (punkt 5c). En selger kan også la kjøperen velge prisen mellom et laveste og et høyeste beløp som selgeren setter. Kjøperen betaler det beløpet hen velger, pluss serviceavgiften.

Private selgere, ikke bedrifter. Loopyty er for privatpersoner som selger brukte leker hjemmefra. Er du en bedrift, eller selger du så ofte at det ligner på en, må du kontakte oss først — da gjelder andre regler.

Hva dette betyr for kjøpere. Når du kjøper fra en privat selger i Norge, gjelder kjøpsloven — ikke forbrukerkjøpsloven. Kort fortalt:

• du har ikke 14 dagers angrerett,
• reklamasjonsfristen er kortere enn når du kjøper fra en bedrift,
• du har færre rettigheter enn når du kjøper fra en bedrift.

Angreretten på 14 dager i punkt 5b gjelder bare lekebutikk-abonnementet du kjøper av Loopyty. Den gjelder ikke leker.

Vi anbefaler at du leser annonsen nøye.

Selgerens ansvar. Selger du på Loopyty, må du:

• beskrive leken ærlig, også eventuelle feil,
• bruke ekte bilder av akkurat den leken,
• sette en rimelig og tydelig pris,
• bare legge ut leker du eier og har rett til å selge,
• ha leken pakket og klar for Helthjem kort tid etter salget, eller møte kjøperen til avtalt tid,
• betale skatt av det du tjener selv.

Dette kan du ikke legge ut. Ingen kopier av merkeleker. Ingen leker som er tilbakekalt av sikkerhetshensyn. Ingen leker med ødelagte sikkerhetsdetaljer, manglende deler som skal være med, smådeler som har løsnet på leker for barn under 3 år, eller noe som ikke oppfyller grunnleggende krav til leketøyssikkerhet. Ingen våpen, kopier av våpen eller noe ulovlig. Ingen ting som ikke er leker.

Bilder med barn. Last ikke opp bilder som viser barns ansikt så de kan kjennes igjen. En barnehånd som holder leken er fint — et tydelig ansiktsbilde er det ikke.

Det er gratis å registrere seg, se rundt og legge ut leker. Selgeren beholder hele prisen sin.

Serviceavgift. Loopyty legger en serviceavgift oppå selgerens pris, og den betaler kjøperen: 13 % av prisen, men minst 20 kr. En leke som gis bort har ingen avgift. Avgiften dekker betalingsbehandling, drift av plattformen og annen drift. Vi kan endre den med minst 30 dagers varsel på e-post. Er du uenig, kan du avslutte kontoen før endringen gjelder.

Stripe. Alle betalinger går gjennom Stripe. For å få utbetalinger må du godta Stripes avtale for tilknyttede kontoer (Connected Account Agreement) og Stripes tjenestevilkår. Du lover å gi Loopyty og Stripe riktige opplysninger om deg, så de kan bekrefte identiteten din. Du gir oss lov til å dele opplysninger om transaksjoner med Stripe.

Når pengene kommer. Den første utbetalingen kommer vanligvis 7–10 dager etter det første salget. Etter det kommer utbetalingene fortløpende innen 3 dager, eller etter utbetalingsplanen til kontoen din. Stripe kan holde igjen eller utsette en utbetaling ved mistanke om svindel, tilbakeføringer eller manglende bekreftelse.

Skatt. Du har selv ansvaret for skatt av det du tjener. Etter EU-regler (DAC7) kan Loopyty være pliktig til å dele opplysninger om salgene dine med skattemyndighetene hvis du går over visse grenser (i dag 30 salg eller 2 000 euro i løpet av et kalenderår).

Hva du får. Med et lekebutikk-abonnement får kontoinnehaverens barn sin egen innlogging og sine egne butikker. Hver butikk — deres egen, eller en felles butikk et barn er med i — bruker ett skjøte. Abonnementet finnes i tre størrelser:

En felles butikk bruker ett skjøte fra hver familie som er med.

Betaling. Abonnementet betales forskuddsvis for ett år, med kort (også Apple Pay og Google Pay), gjennom Stripe. Du får kvittering på e-post.

Fornyelse. Abonnementet fornyes automatisk hvert år, til prisen for størrelsen du har. Vi sender deg en e-post 7 dager før det fornyes.

Flere skjøter. Du kan gå opp når som helst: du betaler forskjellen mellom de to årsprisene samme dag, og den nye prisen fra neste fornyelse. Du kan ikke gå ned i løpet av et år.

Avslutte. Du kan avslutte når som helst under Abonnement i innstillingene. Abonnementet varer da ut året du har betalt for, og fornyes ikke. Når det slutter, stenger butikkene og lekene i dem settes på pause. Ingenting slettes: abonnerer du igjen, kommer alt tilbake som det var.

Prisendringer. Endrer vi prisen, sier vi ifra på e-post minst 30 dager før neste fornyelse. Den nye prisen gjelder fra den fornyelsen. Vil du ikke ha den, avslutter du før da.

Hvis en betaling ikke går gjennom. Stripe prøver igjen de neste dagene, og butikkene holder åpent så lenge. Går betalingen fortsatt ikke gjennom, avsluttes abonnementet som om du hadde avsluttet det selv.

Denne angreretten gjelder bare lekebutikk-abonnementet, som du kjøper av Loopyty AS. Den gjelder ikke leker du kjøper av andre brukere på Loopyty — det er private kjøp mellom deg og selgeren, uten angrerett (punkt 4).

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du kjøper lekebutikk-abonnementet, og fra dagen du kjøper flere skjøter til det. For å bruke den avbestiller du under Abonnement i innstillingene innen de 14 dagene, eller skriver til support@loopyty.com. Vi betaler tilbake for dagene som er igjen av det du har betalt for — dagene du har brukt, betaler du for. Pengene går tilbake til kortet du betalte med, senest 14 dager etter at vi har hørt fra deg. Det tar vanligvis 5–10 virkedager før de vises på kontoen din.

Angrer du kjøpet av selve abonnementet, stenger butikkene og lekene settes på pause, som når et abonnement slutter. Angrer du kjøpet av flere skjøter, går du tilbake til størrelsen du hadde.

Angreretten gjelder det første kjøpet og kjøp av flere skjøter — ikke den årlige fornyelsen av et abonnement du allerede har. Du kan fortsatt avslutte før en fornyelse, som beskrevet i punkt 5a.

Grupper. Kontoinnehaveren kan lage en gruppe og invitere folk med en lenke. En gruppe er for kontoinnehavere som kjenner hverandre — en klasse, et lag, naboer, venner — og vi oppfordrer til små grupper. Medlemmene ser hverandres fornavn og lekene familiene i gruppen legger ut. Barn er ikke medlemmer av grupper, men lekene deres vises der.

Møtes. Når kjøperen og selgeren er i samme gruppe, kan kjøperen velge å møtes i stedet for å bruke Helthjem. Da blir det ingen frakt. Kjøperen foreslår tider og sted innen 48 timer, og overleveringen må skje innen 6 dager etter kjøpet. Kortet til kjøperen belastes først når selgeren — eller barnet som eier leken — taster inn overleveringskoden til kjøperen på møtet. Blir dere ikke enige om en tid, eller skjer ikke overleveringen i tide, avlyses kjøpet og pengene frigis.

Det er kontoinnehaveren som avtaler tid og sted. Selve overleveringen kan barnet gjerne ta, så lenge kontoinnehaveren vet hvor og når. Møt hverandre et sted dere begge føler dere trygge. Loopyty avtaler tid og kode; selve møtet er mellom dere.

Slik er «Vær snill»-regelen for anmeldelser:

• Ærlig er bra. Fortell sant om hvordan det var — leken, selgeren, frakten.
• Rettferdig er bra. Gikk noe galt, si det rolig. Hold deg til det som faktisk skjedde.
• Slem er ikke greit. Ingen fornærmelser, ingen skjellsord, ingen personangrep, ikke noe språk en forelder ikke vil at barnet skal lese.
• Ingen personopplysninger. Ikke del andres adresse, telefonnummer eller noe som kan avsløre hvem et barn er.

Vi kan endre eller fjerne anmeldelser som bryter «Vær snill»-regelen. Den som bryter den gang på gang, kan miste muligheten til å skrive anmeldelser — eller til å bruke plattformen.

Når du legger ut en annonse, et bilde, en anmeldelse eller noe annet («innholdet ditt»), eier du det fortsatt. Du gir Loopyty en ikke-eksklusiv, verdensomspennende og vederlagsfri rett til å lagre, vise, tilpasse og dele innholdet ditt slik det trengs for å drive plattformen — også i markedsføring av Loopyty. Retten opphører når du sletter innholdet eller avslutter kontoen, bortsett fra der vi må ta vare på noe av juridiske grunner eller i sikkerhetskopier.

Du lover at:

• du har rett til å laste opp det du laster opp,
• det ikke krenker andres rettigheter,
• det følger disse vilkårene og loven,
• det er sant (særlig i annonser).

Vi kan fjerne innholdet ditt hvis vi mener det bryter disse vilkårene.

Loopyty-plattformen — med utseende, logo, tekst, design, kode og grafikk vi lager — eies av Loopyty AS eller dem vi har lisens fra, og er beskyttet av opphavsrett og varemerkerett. Du kan bruke den på vanlig måte når du bruker plattformen, men ikke kopiere, selge videre eller pakke den om.

Du lover å ikke:

• legge ut noe ulovlig, truende, trakasserende, hatefullt eller seksuelt,
• utgi deg for å være noen du ikke er,
• legge ut utrygge, tilbakekalte eller kopierte leker, eller ting som ikke er leker (se punkt 4),
• laste opp bilder som viser hvem andres barn er,
• sende søppelpost, reklamere for andre produkter eller sende uønskede meldinger,
• tukle med plattformen — ingen hacking, skraping, sikkerhetstesting eller forsøk på å bryte innloggingen,
• unngå avgiftene våre ved å flytte salg ut av plattformen,
• lage flere kontoer for å påvirke anmeldelser, priser eller rangering,
• bruke Loopyty til pengespill, loddsalg eller konkurranser.

Bryter du disse reglene, kan annonser bli fjernet, kontoen din bli begrenset eller kontoen din bli stengt.

Vi bruker både automatiske sjekker og vurderinger gjort av mennesker for å holde Loopyty trygt.

For å melde fra om en annonse, en anmeldelse eller en bruker: bruk knappen for å melde fra, eller send e-post til support@loopyty.com. Vi svarer så raskt vi kan.

Gjør vi noe med kontoen eller innholdet ditt, forteller vi deg hva vi gjorde og hvorfor, i tråd med EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act).

For å klage på en avgjørelse: svar på meldingen vår eller skriv til support@loopyty.com innen 30 dager. En annen i teamet ser på klagen.

Tvisteløsning utenfor domstolene. Blir vi ikke enige, kan forbrukere i EU bruke EUs plattform for tvisteløsning på nett. Forbrukere i Norge kan også kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.

Loopyty kan inneholde lenker til nettsteder og tjenester fra andre (for eksempel Stripe). Vi styrer ikke de nettstedene og har ikke ansvar for innholdet, produktene eller hva de gjør med opplysningene dine. Deres vilkår og personvernerklæringer gjelder når du besøker dem.

Du kan avslutte kontoen din når du vil, i kontoinnstillingene eller ved å sende e-post til support@loopyty.com.

Vi kan sperre eller stenge en konto hvis:

• du bryter disse vilkårene alvorlig eller gang på gang,
• det dreier seg om svindel, ulovlige forhold eller noe som gjør det utrygt,
• loven krever det.

Når en konto avsluttes, fjernes annonsene. Kjøp og salg som er i gang, fullføres der det er mulig. Vi sletter eller anonymiserer data slik personvernerklæringen beskriver, bortsett fra der loven eller berettigede hensyn gjør at vi må ta vare på noe lenger.

Plattformen leveres «som den er». Vi jobber hardt for at den skal fungere og bli bedre, men vi kan ikke love at den alltid er feilfri eller tilgjengelig.

For forbrukere. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene dine etter norsk eller europeisk forbrukerlovgivning. Påfører vi deg et tap ved grov uaktsomhet eller forsett, eller en personskade, har vi fullt ansvar etter loven.

For andre tap. Der loven lar oss begrense ansvaret, er vårt samlede ansvar overfor deg for et krav begrenset til det høyeste av (a) avgiftene du har betalt til Loopyty de siste 12 månedene før kravet, eller (b) 500 kr. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, som tapt fortjeneste eller tapte data.

Det som ikke er vår feil. Vi har ikke ansvar for problemer med selve salget mellom kjøper og selger — feil beskrivelse, sen sending, varer som ikke er som ventet, eller tap eller skade under transport — bortsett fra der loven sier noe annet. Uenighet om selve leken er mellom deg og den andre brukeren.

Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold vi ikke med rimelighet kan styre: naturkatastrofer, krig, pandemier, dataangrep, strøm- eller nettbrudd, eller feil hos tjenester fra andre.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Gjør vi en vesentlig endring, sier vi ifra på e-post eller i appen minst 30 dager før den gjelder. Er du ikke enig i endringen, kan du avslutte kontoen før den trer i kraft. Bruker du Loopyty etter at endringen gjelder, godtar du de nye vilkårene.

Disse vilkårene følger norsk lov. Tvister avgjøres av norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

Er du forbruker og bor i et annet land i EU/EØS, har du fortsatt rett til å gå til sak i hjemlandet ditt, og forbrukervernet der gjelder også når det gir deg sterkere rettigheter.

Loopyty AS
Org.nr. 933 519 708
Parkveien 15C, 0350 Oslo
E-post: support@loopyty.com

Har du spørsmål om personvern, se personvernerklæringen vår — eller send e-post til samme adresse, så sender vi den videre.